Notre cabinet a obtenu la certification ISO
9001.
Cette certification est pour nous la reconnaissance de nos efforts pour
avoir une organisation en amélioration constante pour un service
optimum à la clientèle.
La certification selon la norme ISO 9001 reconnait l'efficacité d'une organisation et permet de garantir la confiance et la satisfaction des clients.
Elle nécessite une définition précise des processus et instructions, ainsi qu'une surveillance permanente.
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Revue Paroles d'experts |
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Manuel qualité du cabinet |
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Enquête satisfaction clients dans le cadre de la certification |
